hello大家好,我是本站的小编子芊,今天来给大家介绍一下微信营销找客户的相关知识,希望能解决您的疑问,我们的知识点较多,篇幅较长,还希望您耐心阅读,如果有讲得不对的地方,您也可以向我们反馈,我们及时修正,如果能帮助到您,也请你收藏本站,谢谢您的支持!

微信营销找客户

随着移动互联网的快速发展,微信已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。作为目前最受欢迎的社交媒体平台之一,微信不仅仅用于消息传递,更是成为了企业进行营销和找客户的有效工具之一。

微信的用户数量庞大,几乎包含了所有年龄段的人。无论是年轻人还是中老年人,都离不开微信。这意味着只要你在微信上进行营销,就能够覆盖到大量的潜在客户。微信的用户参与度也非常高,用户每天都会在微信上花费大量的时间,这为企业提供了丰富的机会来吸引和互动用户。

微信的社交属性为企业搭建了一个与客户沟通的平台。使用微信可以建立公众号或者企业号,通过发布有价值的内容来吸引用户关注。通过不断更新和优化内容,企业可以培养客户的兴趣和忠诚度。微信也提供了互动的功能,可以通过群发消息、回复评论等方式与用户进行实时交流,更好地了解客户需求。

微信还提供了广告和推广的功能,可以帮助企业更好地找到目标客户。通过微信广告平台,企业可以根据用户的地域、年龄、性别等特征来精准定位,并投放有针对性的广告。这不仅能够提高广告的转化率,还能够节省营销成本。

要想在微信上进行营销找客户,还需要注意一些事项。要确保发布的内容有价值,能够满足用户的需求,才能吸引用户的关注。要抓住时机,根据不同时间、节日等制定相应的营销策略,提高用户参与度。要与用户保持良好的互动,回复用户的留言和评论,建立良好的用户关系。

微信作为一种强大的营销工具,能够帮助企业找到更多的潜在客户。通过合理利用微信的功能和特点,企业可以更好地开展营销活动,从而取得更好的业绩。

微信营销找客户

我们都知道添加客户微信呢,有很多的方法。到底有哪些方法呢?在这里跟大家分享十种比较常用的方法。

在分享方法之前,我们要明白一个前提。就是为什么要添加客户的微信?之前也跟大家说过了,就是要积累更多的客户,才能够从这些客户里面找到精准的客户。做一件事知其然更要知其所以然。

所以呢,添加客户就成了很关键的一个工作。那么如何添加客户呢?在这里呢,我跟大家分享十种方法。

第一种方法,就是通过微信群去添加客户。我相信大家都能够加到很多的微信群,群里面一定有很多的客户。那么你就可以通过这个微信群去添加客户的微信。在添加客户微信的同时呢,你要懂得一些方法。在一个群里面,不要从第一个微信去添加,也不要从最后一个添加,而是要从中间去加。这样的话,你加微信的成功几率会高一点。而且不容易被群主知道你在加人。所以的话家人一定要。懂得这个方法,这个群里面加了人之后,然后再去一个一个去聊,找到你的意向客户,最终实现成交。

第二种呢,就是通过微信的二维码去添加客户。那么你可以把你的微信的二维码打印出来,贴到到你的手机壳后面,这样的话你见到人了,就可以最快的速度让别人扫二维码,加你微信。无论是谁,你都可以跟他交流互动,最后把微信加起来。因为你也不知道这个人到底能不能成为你的客户,先把他加了再说,万一哪一天他成为你的客户呢?所以用微信二维码去添加客户效果也是比较好的。

第三种,就是通过手机号码添加客户。你可以找到一份你这个行业里面客户的一些号码,来添加。一个一个加客户的手机号,通过手机号找微信,再添加微信。这样的话通过手机号码也能够添加到很多的客户。

第四种方法,就是通过一些网上的一些招聘平台,行业相关的一些平台,去找一些客户的一些数据。比如QQ号码,手机号,邮箱,微信号,还有其他的一些能够加到客户微信的途径。只要去找,就一定可以找到。

第五种,就是通过其他交流通讯软件添加客户微信。比如陌陌,抖音,头条,QQ,千聊。通过这些平台,去寻找潜在客户的微信号,或者通过交流要到微信号,再添加客户微信,这也是一个比较好的方法。

第六个方法,就可以通过漂流瓶添加客户微信。因为我们每天可以捡多个漂流瓶,也可以发好几个漂流瓶出去。当你能够捡到漂流瓶的时候,你可以通过这个漂流瓶加对方的微信。当你发出去漂流瓶的时候,别人捡到了也能够添加你的微信,这也是一个不错的方法。

七种方法就是可以通过。在一些招聘平台,或者是在一些网上的宣传平台,留下你的微信二维码或者你的手机号码,微信号。发布一些你这个行业相关的信息,让别人主动找到这些信息来加你微信好友。主动抛出诱饵,吸引客户找你。

第八种方法,就是最常见的一种方法叫见人就加。你见到了一个人,无论是坐公交也好,还是上班也好,还是干嘛也好,只要你见到一个人,你没有他的微信,你就可以跟他聊,可以把他的微信加起来。

当然这里面可能有一些不是你的客户,也不一定会成为你的客户。但是加了之后,你要相信这个人背后一定会有一些资源,有一些人是你的客户。他可以推荐给你,前提是你先有他的微信,让他加你的微信,你才有后续的一些机会,跟他身边的人交流啊。最后成为你的客户。

第九种呢,就是我们可以通过你的好友推荐,或者是一些老客户的推荐,让他把你的微信的二维码推荐给他身边的一些朋友,看身边的有没有一些朋友需要你这个产品,或者需要你这个业务的。可以让他推荐,这样的话推荐的几率会很高,你添加客户推荐的好友的几率也会高很多,也能够增加一些客户。

第十种,我们就可以通过一些电话号码的电子文档,通过一些系统,比如说QQ同步助手等。把大批的客户的信息导入到你的通讯录里面,再通过通讯录去添加这些客户的微信,这也是一个不错的方法。

其实呢,添加客户的方法还有很多,今天就跟大家分享这十种方法,希望对大家有所帮助。我相信,当你的客户积累到一定程度的时候,也能够通过这些微信去裂变更多的客户。在这些微信里面一定能够找到你的精准客户,前提是你一定要先把数量积累起来,当有了数量的积累,一定能够产生质量。

相信我,当你这么做的时候,当你每天坚持这么做的时候,你的生意,你的业绩一定会做好。

微信营销

微信营销主要指企业利用微信公众平台,向用户传递有价值的信息而实现企业品牌价值和产品知名度提升,服务体验优化等方面的网络营销模式。微信营销已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

1、微信的特点:

(1)信息传递方式多样

(2)二维码识别

(3)强关系链接

2、微信营销的优势

(1)潜在客户群体巨大,定位精准

微信从诞生之日起,就只做移动互联网方向,而如今7亿多用户都在使用微信,而且大多绑定了QQ和手机号。相比其他新媒体,微信的受众群体除了数量惊人,基于强关系的链接,粉丝质量也更高。微信公众账号的关注用户本身可能对公司产品感兴趣,可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送。

(2)成本低

传统媒体成本都非常高,而微信推广成本和试错成本都很低,尤其是在用户关注之后,每次群发推送图文内容,都是通过电脑来进行的,有网络即可。用户需求的把握和公众号的设计,可以根据用户反馈和后台数据及时调整,效果不好的设计和内容能在第一时间修改,修改成本几乎为零。

(3)营销到达率高

只要用户关注了某公众号,那么该公众号每一条消息都会以推送通知的形式发送到用户手机上。订阅号消息通知折叠后出现在微信主界面的订阅号总类里,服务号消息通知则直接在微信主界面显示。二者都能保证信息可以百分百到达订阅者手机上,不容易淹没在用户信息流里面。

(4)用户数据统计分析便捷

数据统计主要依托于微信公众平台所提供的数据统计功能。其中的用户分析模块可以用曲线图直观描述用户数量变化趋势及用户性别、语言、地理分布及所占比例等特征;图文分析模块包含用户接受、图文阅读、分享转发及原文阅读次数等。

优就业设有专门的互联网营销课程,受疫情影响,为了保证学员的安全,我们将线下课程改为了线上授课,非常班学费直降4000元,还送1个月超长时间的线上直播课程,疫情结束后可以免费转到线下上课,这个是非常给力的,如果你对这个有兴趣,可以咨询我们ujiuye7老师,让她帮你开通一些试听课程,你可以实际感受一下老师的上课氛围和风格

微信营销者在对客户进行商品推荐时

微信营销维护客户的技巧 对于微商来说,维护老顾客更是我们的重点工作!下面我准备了微信营销维护客户的技巧,提供给大家参考! 一、微信营销维护客户的技巧 第一步:将服务的理念真正的深植心中 在自己的团队中对顾客满意度加以讨论,结合实例学习讨论。平时的工作中要征求顾客反馈意见,将顾客满意度作为大家业绩评估。将服务的理念深植我们的心中。时刻谨记服务也是一种营销! 第二步:站在顾客的角度来看你的产品和营销 我们可以邀请顾客在你们的微信群里讨论,听听来自顾客的评论,所有的好话和坏话要比你的展示图表更有效。 尽可能的提供一个独特的,能让人记住的产品或服务。如果有可能,就个别化,甚至定制服务,这样顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系。 第三步:感同身受去关心顾客购买的商品和服务 顾客下单后要及时发货,拍下快递单或者把单号发给顾客,并再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法,要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。 购买关系发生之后, 我们也不能就此了事,要适当的给顾客打个电话,询问一下顾客是否对产品是否满意,使用中是否出现问题等等,关心是最钟情最具人情味的促销手段。 第四步:积极建立与老顾客的情感联系渠道 一些实体店在注册会员的时候一般都会留下顾客的简单信息,这看似特别简单的信息可以完全可以表达对老顾客的关爱哦!我们也可以在顾客买东西的时候询问下顾客的信息,可以经常性的打电话问候关心顾客、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱。用感性的行动和语言感动顾客,我们也可以做到这些! 第五步:及时有效的解决问题 关于客户的投诉,我们千万不要麻烦,因为那些问题解决了的顾客比从未碰到过问题的顾客更忠诚。如果客户出现不满意我们要怎么做呢? 1、先学会倾听。要先让顾客把自己的不满全部说出来,倾听他们要投诉的重点。 2、学会交流。站在顾客的角度进行交流,稳住顾客的情绪,不能你比他更激动! 3、真诚的道歉。无论对或错都要道歉。发自内心的对给顾客造成的不便道歉。真诚可以解决80%以上的事情, 4、分析问题。复述顾客的问题,分析事情的起因。并表明要帮其解决问题的真诚愿望。 5、处理问题。根据问题提出公平的化解方案。 6、补偿。针对造成的不便或伤害给予顾客一些具有附加值的补偿。比如:送小礼物。 8、结果。询问顾客解决的办法是否满意。如果不满意,拿出最终意见当场解决。问题解决后,不要忘记感谢她提出的宝贵意见可以使我们为顾客提供更加完美的服务。 二、怎样掌握微信营销的技巧 现在微信营销的信息铺天盖地都是,利用微信来做影响的不仅是企业,更多的是个人,可是想要利用微信来赚钱不仅仅是会刷朋友圈那么简单哦,要知道,天天在朋友圈刷屏可是会引起别人反感的,把你拉进黑名单也不一定哦,所以说,想要利用微信营销赚钱,掌握一定的微信营销技巧还会很有必要的。 1、首先要有技巧的编辑自己的个人信息 不管是哪一种营销方式,一定是需要具备完善的资料信息和清晰的产品诉求。尤其是做微信朋友圈的营销,不仅要让添加你的朋友看到你的头像、名称和签名等,还能够让他们在第一反应中知道你是做什么呢,然后才会看你的朋友圈发送的内容对他们有没有帮助。 选择的头像不仅要是自己喜欢的,还要能让大家产生信任感的。而名称的话,建议可以采用真实的名字,这样能够显得更加具有信任感,或者是名称+销售顾问啥的,比较有权威一点哈。再来就是签名了,这点很重要,一定要让你的好友清晰的知道你是干什么的,你的业务范畴是哪些,这能让有需要的朋友会直接询问你。 2、发布微信营销内容页需要有技巧的安排时间 早上8点左右:作为新的一天的开始,很多用户醒来的时候都特别期待看到朋友圈更新的内容,很多人在上班的路上都很喜欢浏览这时候朋友圈发的内容,能不能引起其兴趣,就得看内容的吸引程度了哈。 中午的11点半~12点半左右:通常这个时间段是用户忙碌了一个上午后的休息时间,有不少用户喜欢利用这段时间来浏览信息或者发信息,就是在朋友圈和粉丝互动。 晚上7点~10点:这个时间大部分用户已经吃完晚饭洗好澡最放松的时间,这时候更喜欢看朋友圈来打发时间了。 如果你能够巧妙的利用好不同的时间段,将自己要发布的内容分段来发,尽量不要发布重复的,否则很容易让人厌烦,更别说会去阅读你的内容了。 3、要控制好自己发布信息的数量 建议原创发布的内容以1~3条比较合适,如果太频繁的刷屏的话,不仅会让人觉得你的内容没有价值,估计还会被人拉进黑名单。 4、发布内容要有价值 a、每天就固定发几条精选过的,并且时间段要错开,让你的粉丝觉得你分享的内容很有内涵,能够让人学到东西,自然就会关注你的内容,产生信赖了。 b、发布的内容可以多样化,可以是生活中的各种事,比如对生活的感悟,或者生活小插曲等可以吸引大家关注的话题,也可以发布一些关于公司产品信息,但是一定要软营销,不能过于明显的推销。 5、做好信任营销和情感营销 相信每个人都喜欢被人赞美,或者被人表扬,而微信好友的每一条内容下方,都可以点赞或者评论。经常点赞或者评论别人,是能让你的好友很快记住你的,这样才能做到真正朋友之间的交流、交心,最后就是交易啦。 6、要善于利用微信的群发助手 进入到微信首页,点击右下方的“我”,点击“设置”,进入设置的选项,在设置中选择“通用”选项,在通用中进入功能选项,在功能中选择“群发助手”,在功能设置群发助手里面点击开始群发,然后在最下方选择新建群发,接着就要选择要群发的好友的了,选择群发的时候千万不要单纯的发广告信息,更多的以感恩活动或者是节假日的祝福的问候为佳,这样才能让朋友更加感受到你的诚意。 想要利用微信来赚钱,首先就要懂得好好利用微信营销的技巧,这样才能知己知彼,更好营销。 三、微信营销中你必须掌握的28条技巧 1、服务营销可以借助移动终端进行,手机、平板电脑、智能手表等都可以与移动设备进行连接,车主可以借助这些平台与店家进行互动,实现CTOB的无缝对接; 2、借助微信平台,可以把实体店的地图位置直接发给咨询的客户; 3、微信平台可以实现线上预订,线下支付兑换; 4、对于多店模式,可以申请一家服务号对外,数据统计到一个端口。各个店再申请一个订阅号,进行各店自己的微信营销; 5、每家企业可以申请几个订阅号,用不同的部门进行申请,不同的平台对外; 6、微信送礼、微信送积分、微信打折、微信体验等活动,可以提升客户关注和使用微信; 7、提升微信关注还可以采用:独家报道、独家信息、特大优惠、热点关注、人脉交流、好文阅读等; 8、企业建立公众账号后,企业每个员工要建立自己的私人账号,形成网状结构对外传播; 9、微信群有50人群、100人群、150人群,发挥群的作用,群管理员的工作非常关键; 10、微信营销与传统营销不冲突,只是增加了一个新的与客户互动的平台以及扩大公司知名度的机会; 11、微信也可以实现群发功能; 12、微信可以远距离定位,发送消息; 13、微信帐号避免被封:不要过度使用摇一摇,不要经常刷朋友圈,不要过度发布广告,不要被好友举报; 14、微信的订阅号,也可以实现自定义菜单; 15、如果发送图文信息后,发现发错了,可以在已发送中删除,修改完毕后进行重新发送; 16、微信内容的素材管理:内容有吸引力、作者不写,链接关注、一句话摘要、设计封面图片、内容1000字为好,分段落100字为好; 17、微信建议发送黄金时间:7:00-900 1200-1400 1800-2000 2200-2400 18、微信可以发送:图片、视频、语音、文字,也可以创建单图文和多图文; 19、可以借助豌豆荚、QQ同步助手、PP助手等软件批量增加微信好友; 20、在电脑上可以借助二维码工坊、金数据、微信网页电脑端进行工作; 21、微信运营部门要分美工、文案、推广、客服四个系统,对微信进行运营管理; 22、公众账号功能:使用好的标题提升效率;使用图文、语音、视频相互结合的模式;各个环节之间要简单,步骤不要太复杂;奖品要有吸引力,可以跨界合作; 23、公众号推广,一是线上推广:小号加好友、微博、博客、社区、软文推广、相互推荐;二是线下推广:企业名片、企业画册、员工手册、客户休息区,收银台、SA接待台等;户外广告、签到、抽奖等; 24、微信账号运营考核指标:月增长关注20%、用户地域分布图文、客户图文群发数、图文分享; 25、微信公账号管理表格:每日数据统计;每日公众平台数据环比趋势、每周咨询成交数据统计,每周公众平台数据统计,每月发送信息计划表、每月总结数据表; 26、公众号优势策略:引导策略、顾问策略、情景策略; 27、公众号推广策略:线上全网推广、陌陌APP推广、遇见APP推广、易信APP推广、微米APP推广、微信小号导入通信录、微信小号虚拟定位推广、QQ号批量加入好友、微信群整合推广、微信朋友圈推广、公众账号相互推广、公众账号矩阵推广、公众账号矩阵推广、公众账号互动游戏推广、二维码户外推广、二维码优惠券推广、地面人员推广、微信大屏幕推广; 28、微信营销案例心得:节日活动、打造案例、媒体组合发力、线上线下配合。 四、做微商必须知道的微信营销技巧 一、循序渐进,轻描淡写 已经是微信好友的,只要没有屏蔽你,在朋友圈发消息,他们是永远可以看到的,所以没必要着急让他们知道你的产品。正确的方法呢是,先分享个人的生活点滴,让潜在客户了解你,产生信任。至于产品,偶尔提一下即可,有意向的客户自然会购买,意向还不够的客户留着慢慢来。记住一点,欲速则不达。 二、分享价值,曲径通幽 介绍产品不一定非要说自己的产品有多好,价格是多少,大家应该购买,这是赤裸裸的广告。可以换成另外一种角度,比如卖茶叶,我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等,再顺便提一下自己的茶叶。这样做效果绝对比直接的广告好,而且客户会更加的高端。 三、线上菅销,线下成交 大家很多是以同城为主的,经常在线上不断的分享,展示自己产品案例,分享产品的知识文化,不做推广,把潜在客户引导到线下成交。送小样、送试用之类的,犹抱琵琶半遮面的效果最好了。 四、口碑传播,提高成交 如果等不了一定要宣传产品,那一定不能自己夸产品,而且是应该借助客户之口来推广。例如:鼓励客户在微信朋友圈晒单,然后自己截个图发出去,或者鼓励客户分享自己和产品的故事,然后自己转发。鼓励的方式也很简单,送些小礼品或者发个小红包就OK啦。 五、少打扰 如果前面四点都做不到,一定要发硬广的话,那就要尽量少打扰微信好友。一天最多发两到三个重要级广告,只要中午和晚上发,这个时间段人比较多,不然很容易被屏蔽。 如何选择产品? 选择产品很重要,一定要选择可持续性购买的消耗品,你要形成让人家二次购买的模式。大多数朋友没这方面的资源,也没选产品的经验,一定要选靠得住的上家,如果直接拿厂家授权做就最好了。 很多的小伙伴在微信朋友圈里面卖衣服啊,杯子啊,奶粉代购啊,这些朋友基本上是一个月挣的钱能够维持一个月的生活费,很难做大,因为这些东西它不是必需品,很多人顶多买一次就不会再来买了,本身微信好友数量就不多,无法产生循环购买,那怎么可能赚钱! 为什么会选择护肤品来做,因为护肤品是每个女人的最低消费品,女人可以不化妆,但护肤还是必须要做的,什么水啊、乳啊、霜啊、膜啊哪个女人不是一大堆。特别是面膜,不管工资1800的还是18000的,面膜你总是要买的,每盒面膜最少的五片,最多的十片,用一片少一片,不要求顾客一天一片,那至少三天一片吧,那最多一个月是不是又得买了,面膜是可持续消费的产品。 1、专注某一款产品 做为初级代理,要做到少而精,尽量做到专业,不要什么东西都卖,弄得像个杂货铺似的,就像王老吉凉茶,你一买凉茶是不是就想到了王老吉,所以我们要做到专业,人家想买东西了第一个就要想到你。 2、亲自试用 不管做什么产品都必须要自己试用过产品才能更好的和顾客讲解,做微商就是一个做诚信,微商的诚信很重要 3、选好上家 选择一个好的上家真的非常重要,他在你的微商之路上对你会有很大的影响。 如何获得微信好友好感的? 1、多点小手 在添加微信好友之后,第一时间就去看微信朋友圈,人都是有虚荣心的,经历几次不停评价之后,她也会在你的微信朋友圈评论,然后你们就会成为朋友。还要注意平时发的内容一定要有口味和独特,千万不要让人一眼就看出你的低端,现在的社会都很现实,人家是不会相信一个生活在社会最底层的人。我们一定要做一个积极阳光正能量的人,你的微信让别人一看就喜欢,那么你就成功了。 2、打造专业形象 打造品牌,头像就是你的LOGO,名字就是你的商标,一旦决定做一名微商的话,首先就是要选择一个合适的名字,一辈子不要变,就像你一年换两个手机号,通常是不会有人把你当朋友的,因为觉得你没有信任度。接下来说一下头像的设置,头像是你个人最主观的阐释,别人愿不愿意加你好友,很大一部分因素取决于头像,把头像设置成清晰的公司LOGO或者是产品照片,当然设置成自己的照片也没问题,但是自己的照片要很大方,最好是半身照或是自拍大头照。 3、适时进行微商角色转换 前面我也说到过,尽量发一些自己亲身体验分享式的内容,千万不要一上来就很冲动的发一条微信,我这个产品怎么怎么好,这样一定没有人购买,但是你用分享式的方法,她们购买了,你再及时转型是非常有利于你下一步的发展。 当你发了一两条之后,一定要转型,怎么转呢?你需要发一条微信进行转型,例如:“小伙伴们,最近推荐大家这个产品,你们都用的非常的好,我自己也非常喜欢为大家服务,为了更好的服务大家,我拿到了这个牌子的特许专卖授权,以后你们就有福气了,以后用产品就更方便了,试用装也多多哦~~”你是不是通过这样一条微信就华丽的从一个分享者成功的转型成一个经销商了? 如何增加微信好友的? 你的产品再好,你的模式再好,没有好友一切为零,我增加微信好友的方法: 1、将QQ好友和手机通讯录的朋友全部加上,这些一般都是认识的朋友、同学、同事、朋友、客户等,她们将会是你的第一批顾客,这些人或多或少跟你是有联系的、有信任度的人,这些人是非常重要的。 2、附近的人,附近的人有两种,一种是现实当中附近的人,另一种是手机通信录里附近的人,微信、陌陌上面附近的人。 3、QQ群和论坛,中国有无数个QQ群和论坛,里面的资源是你取之不尽用之不竭的,写一些小常识加上自己的微信大量去粘贴,人家觉得有用的就会加你为好友; 4、把产品送给有影响力的人免费体验,她会帮你分享,可以起到一个宣传你产品的'作用,也可以帮你增加好友的数量。 5、多写心得,其实你知道的东西,很多是别人不知道,这些都是干货,写出来后发一些社区,论坛,QQ群等 想必你已经懂得微商一些操作步骤了吧,上面分享的都是实操总结经验。微商之路漫漫,知识就是力量,多去学习一些微商菅信技巧,对提升成交量起到很大的帮助,懂的去运用自然就知道效果不同凡响。 五、分 享做微信营销必须知道的八个技巧 微信营销是随着微信的火热兴起而产生的一种新型网络营销方式,现在微信营销的发展还不够成熟,但也无法阻止众多的个人和企业加入到微信营销中来,微信营销的性质其实就是粉丝营销,当粉丝对个人或者企业品牌认可时,自然就会成为商家的顾客,下面为大家分享一下微信营销的一些技巧。 一、内容定位—内容为王 内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友,接下来的销售才会理所当然。要用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。对于微信的内容,我们有一个“1+X”的模型,“1”是最能体现账号核心价值的内容,“X”则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。 二、内容推送—拒绝骚扰 现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。关于内容推送,我主要讲两个方面。1、推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。2、推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中,我们定期会开展一些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到几百条用户回复,这样我们既实现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。 三、人工互动—沟通是魂 微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。我个人比较反对设置“消息自动回复”,就像qq里的聊天自动回复,很讨厌,没诚意。企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。我比较在意微信的人工互动,我经常会有意去主动找我关注的号互动,如果几次下来没有任何回复,我很快就会取消关注。 四、关键词回复系统—丰富易查 微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用也能产生非常好的效果。 五、从线上到线下—怀念不如相见 现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最好的方法,也更容易拉近感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信的公众号才会显得更有真实,更有亲和力。微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重要手段。 六、他山之石—对手是最好的老师 做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。千万不要一个人坐在家里学习微信营销,也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。 七、二次开发—千万别迷恋 微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现强大的客服功能,这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台,提供更为丰富的应用。回到微信沟通的本质,技术的价值是为了更好的实现沟通,为了开发而开发非常不可取。微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求,再做开发容易画蛇添则。所以千万别迷恋技术和二次开发,踏踏实实做好内容和互动,等有了足够的用户基础,再整体考虑定制化的二次开发。 八、贵在运营—日久见人心 坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜,拼的是投入和执行力,长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。 ;

微信营销经营客户

微信经营账户的好处有:提供更多的服务、营销渠道。

1、提供更多的服务:微信经营账户可以提供更多的服务,如快捷支付、线上购物、在线客服等。这些服务可以方便用户使用,并且增加用户黏性。2、营销渠道:通过微信经营账户可以进行精准的营销,如制定针对性强的营销策略,推送优惠信息来吸引用户,让用户更容易产生购买欲望。微信的特色功能

1、社交功能:微信可以建立社交网络,让用户与好友保持联系。用户可以发送文本、语音、图片、视频等多种形式的消息,也可以通过视频通话和语音通话与好友进行实时交流。

2、公众号和小程序:微信提供了公众号和小程序的功能,用户可以通过关注公众号和小程序来获取新闻资讯、娱乐内容、购物服务等方面的信息。

3、漂流瓶:微信的漂流瓶功能可以让用户通过扔出瓶子或者捞起别人的瓶子来结交陌生人,增加社交乐趣。

4、小程序游戏:微信还提供了多种小游戏,用户可以在小程序中玩这些游戏,增加娱乐性。

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客户微信营销心得体会

服务营销课程个人总结 服务营销课程个人市场营销课程总结市场营销是一门比较实用的课程,作为一名消费者,市场营销时刻发生在我 们身边。以下是我为大家精心准备的服务营销课程个人总结范文。 服务营销课程个人总结1 转眼间,这一学期的学习课程又即将步入尾声。服务营销学是继大二的市场营销专业课程后,接触到的一份全新的营销理念。服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的,又是对市场营销学的拓展。这一门《服务营销学》课程着实让我受益良多。我不仅学到老师给我们讲的关于服务营销的很多知识,更重要的是我学到很多书本上学不到的东西。对于老师讲过的一些话我至今还牢记着,比如“一个人的观念的改变非常重要,有什么样的思想,就什么样的生活,有什么样的选择,就什么样的结果”等等一些让人简单记住又值得体会的语丝。 服务营销要赢在当下,如何赢在当下,成为了我们每个人的目标和思考的问题。如何在服务营销中赢得当下?我个人认为应该做到以下方面: 一、赢在人心 服务营销,服务的是顾客,营销的是自己。服务营销,人至关重要,员工与顾客决定营销成败。 在提供服务产品的工程中,人是一个不可或缺的因素,尽管有些服务产品可以有机器来提供,但人依旧起着十分重要的作用。一方面,高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件;另一方面,员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。考虑到人的因素在服务营销中的重要性,克里斯蒂安·格隆罗斯提出,服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。由此可见人的因素在服务营销中的地位。可口可乐的总裁曾经说过,即使可口可乐的资产一夜之间全部没了,只要我的员工还在我就可以重建可口可乐。 给予客户优质的服务 企业的竞争策略主要有两种,要么是价格优势竞争,要么是差异化竞争,服务就是一项非常有效的差异化策略。许多企业管理者经常存在一些认识误区:认为提供服务要花费时间、金钱,得不偿失,只有停止服务,才有更多精力去发现和争取新顾客。 事实并非如此。在生活质量和消费水平日益提高的消费者往往欣赏高质量的服务,并愿意一次又一次地回头光顾你的生意,且乐意并主动向别人介绍。营销界有这么一句话“顾客满意他只会告诉8个人,若顾客不满意他会告诉22个人!”所以说世界上好的生意都来自于好的口碑和回头客是极有道理的。就像刘加来老师所说的,口碑有三大好处:不花钱、传播速度快、信用度高。无形中,企业就通过其收到了便宜而有效的广告效果,从而提高了在客户中的信任度、增加了业务的信誉,同时还获得了更多的客源。 而世界上最成功的公司,都是那些提供最优质服务的公司,戴尔计算机除了其独特的直线订购、按需配置模式外,服务方面的优势尤为明显;麦当劳是全球最大最著名的快餐服务集团,它高水准的品质、服务、清洁和物有所值在全球家喻户晓;IBM公司的信条是:尊重客户,以人为本,无论何时何地都要为客户提供最优质的服务;乔·吉拉德的神奇理念:服务、服务、再服务...... 可见,企业要想成功,提供优质服务是必不可少的环节。 二、赢在定位 服务市场表现为服务消费需求的总和,它包括了各种各样千差万别的需求形态任何一个服务企业,无论其规模有多大,他所能满足的也只有市场总需求中十分有限的部分,而不能满足所有需求因此服务企业在进入市场之前,必须先寻找其目标市场,并确定自己在市场中的竞争地位。一个正确的市场定位,是成功的一半北极需要冰箱吗?爱斯基摩人告诉你,我们会买!冰箱的功能在于恒定的保持低温。北极不缺乏寒冷。但人们缺乏控制温度的能力。在北极爱斯基摩人刚捕获的猎物,如果没有及时处理,那么不久之后它会冻成和冰块一样坚硬。这个问题困扰了爱斯基摩人无数年,直到有人把冰箱卖到了北极。冰箱恒定保鲜功能处理了这一问题。把肉放到冰箱保温格了,第二天起来,拿出肉,可以做饭了。这一案例,颠覆了传统的观念!无数人跌破眼睛。如果是现在我们可以概括为“创造需求、诱导需求、满足需求”营销的三部曲。 一件商品或者服务,其价值不在于本身的功能,而在其是否能满足消费者的需求。好的定位告诉你我手中的商品能满足那些人的寻求。不论是把鞋卖给不穿鞋的人,还是把梳子卖给和尚,一个好的定位,“钱途无量”。 既然服务营销在当今社会这么重要那么我们要怎样做好服务? 一、掌握服务消费者的购买心理。 我们要知道客户掏钱购买的是他想买的东西而不是掏钱。要是作为一名服务营销人员,我们就必须知道客户想买什么而不是毫无目标的推销我们的`产品。就刘老师跟我们举得一个例子吧:有人向你买葡萄,问你“老板这葡萄是酸的还是甜的”你答:“甜的”结果人家说“甜的我不要”这就没有掌握消费者的购买心理导致产品买不出去。假如作为老板的你问消费者“你想要甜的还是酸的”那么消费者肯定会回答一个,这样你就可以很好掌握消费者心理根据他的心里你就可以较好的推销出你的产品。但是要想更好的做好营销我们就必须做到,在合适的地点,合适的时间,合适的人,提供合适的产品。 二、做好关系营销。 首先要想企业做好关系营销理念是少不了的。就拿IBM公司来说吧。IBM公司的关系营销理念是:多花时间让客户高兴。脑白金的史玉柱也说“永远要做得比顾客的需求更高更好。”所以一个企业要想企业做好关系营销理念是少不了的。满足顾客需要,以顾客需要为始点以顾客满意为终点。做到“以客为尊”.客人来你的服装店买衣服,你开价1000,客人砍400,如果你说“神经病,400哪里能买的到”然后就很很不高兴的少了他一眼不理了,那么这顾客肯定是掉头就走的而且很有可能因为你的态度差以后再以不会再来了,但是如果你说“你在讲个价吧,,我们400块实在卖不来,,我们的房租阿水电阿加上成本都不止这些价了你在出高点”说的时候还面带笑容和和善善的,顾客就很可能因为满意你和善的态度就买下了你的产品。我记得刘老师还讲过,让顾客满意的最高境界是赢得口碑,口碑有三大优点:不花钱,传播快,信用度高。所以在赢得顾客满意基础上我们还要努力朝着赢得顾客口碑获得消费者的忠诚度。顾客与企业之间应该是朋友的关系,这是营销所追求的目标。 三、做好服务人员的挑选,培训,激励和管理。 有一句话让我印象很深,“现代企业的四大要素:资本是船,品牌是帆,人才是本,文化是魂。”可见人员对于企业来说是多么重要阿。发展企业首先在于发展人,办企业就是办人,企业成败在于人,服务更是如此。只有好人品才有好产品,好服务。所以作为的服务人员的.要不断丰富自己的内涵和提高自己的素质。不断丰富知识,树立正确的态度,掌握娴熟的技巧养成良好的习惯。所以说,作为一个服务的人员我们要有丰富专业知识要丰富自己的内涵和提高素养。而作为高层人员则应该意识到像联邦快递总裁所说“我们照顾好员工,他们就会照顾好客户,进而照顾好我们的利润。”只有这样做整个企业才不会失去活力。 四、做好营销人员互动营销 一个企业的营销人员不会少,可是真正能给企业带来更多利润的只有优秀的服务人员,也只有优秀服务人员才会得到企业更多的重视。刘加来老师说过:“只有练好内功,才能对外进攻。”所以作为一个服务营销人员,要有不断提高自身素养、努力成为一名优秀服务营销人员的自觉。 为成功而打扮,为胜利而穿着。卡耐基说过:“良好的第一印象的登堂入室的门票”。100%的企业也都把“相貌端庄”作为第一应聘条件。所以说销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。处理好自身形象是成为优秀的服务营销人员的第一步。 作为一名服务营销人员应该努力提高自身的专业服务素养。专业服务素养不仅仅指的是专业知识技能,那是作为一个服务营销人员应该具有的最基本的条件。在这里,他还指,具有强烈的服务意识及良好的服务态度。时刻保持真诚的微笑,细心的发现并了解客户的真实需求、以极大的耐心面对客户的投诉抱怨、以宽容的心态对待客户犯的错误都是一个优秀的服务营销人员该具备的专业素养。才能为企业留住客户,才能为自己为企业创造更大的价值。 我想说,每上一堂课,我都会有不同的收获。让我切实感受到了服务营销发展的必然性、重要性以及在服务营销迅猛发展的大环境下,企业与服务营销人员应如何作为才是正确之道。同时也让我明白了作为一名市场营销人员该有的责任与义务。这对我这个营销专业的学生来说,无疑是项巨大的收获。而这对于一个企业、一个服务营销人员来说,也同样有着极其重要的意义。 服务营销课程个人总结2 本学期由钟萍老师为我们网络营销课程授课,起初,对网络营销从来只是字面上的理解。学习了一个学期的后,通过了老师的讲解和各种实践,我对于网络营销有了更深一步的认识。作为电子商务专业学生,在以后的工作中运用网络进行营销的时间占多数。其不单单是对产品做点网络广告这么简单。 从课本或百度上很容易了解到网络营销就是以国际互联网为媒体,用文字、图片、视频等信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。而钟萍老师主要是从视频营销、EMAIL营销、微信营销、微博营销、博客营销、网络推广、市场营销、病毒营销等等几个方面来给我们讲解,在下半学期,为了锻炼同学们的表达和学习能力,老师给予我们亲自上讲台讲课的机会,通过这一次当“老师”的机会,我们不仅锻炼的胆量、表达能力,自主学习的能力也提高了,同时学习的效率也提升不少。 通过钟萍老师的引领下我们分别参与了C实习和大学生网络营销能力秀,这两个都是电商与网络营销学习的非常好的实践平台,在这个平台上靠的是同学们的自主学习能力和坚持的毅力等,这些都是你能收获多少的关键所在。通过这些实践和C实习的比赛,我深切的感受到了在实践中学习的乐趣,真心感谢老师为我们引领了这些实践。 在刚学网络营销课程时,我总是很疑惑电子商务与网络营销到底有什么异同?它们又是如何在市场上生存的? 从多次实践与老师的讲解中,我了解到电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念,对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务,或者将网上销售商品称为网络营销等,这些都是不确切的说法。网络营销与电子商务研究的范围不同网络营销与电子商务的关注重点不同。电子商务与网络营销是密切相关的,网络营销是电子商务的组成部分,开展网络营销并不等于一定实现了电子商务(指实现网上交易),但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提,因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。 同时我们可以知道网络营销不仅改变了传统式,也为企业提供了另外一条值得思考的路。随着网络的大众化,普及化的发展,互联网带给大众的惊喜会更多。所以网络营销是一种趋势,是未来的一种和传统营销匹敌的营销战略。 这一个学期的网络营销我受益匪浅。老师的讲解、给我们那些项目作业、C实习的亲身经历比赛、网络营销能力秀的等等这些学习、实践都让我们经历了许多,学到了许多。确实,学习网络营销是一个由浅入深的过程,在电子商务和网络学习中无论是理论知识亦或是实践我都还过于缺乏,接下来得更加认真、更加努力的去学习,努力将理论知识与实践融为一体化,在学习中实践、实践中学习。加油! 服务营销课程个人总结3 时间过得真快,选修课程即将结束,市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识,同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力,了解到了市场营销是一门用途很广的学科,我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。 在没有接触市场营销这门课程之前,我们都不知道什麽是营销学,自从选修市场营销后,才开始对营销学有所了解。 营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。 菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向: 市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目。 在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。 营销人应具备的能力有: 学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。 营销人员的心理因素包括: 高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。 市场营销与企业职能 :企业的基本职能有市场营销与创新,市场营销并等于推销,市场营销的目标是减少推销,甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。 市场营销环境包括 :微观环境和宏观环境。 微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系; 宏观营销环境包括: 人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息,为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同,它是对市场营销活动全过程的分析和研究。 本次市场营销课程的学习收获远不止这些,以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少知识,虽然时间很短但收获挺大的,在此非常感谢xxx老师的精心讲授。

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